Q:どんなアプリですか

倫理と技術が融合する。キャリア支援の質を標準化するキャリアコンサルタント支援アプリ「Repotta.LIFE／レポッタ．ライフ」

本システムは、キャリアコンサルタント倫理綱領に基づいた独自規格「Protocol 2.0」を完全遵守。AIの利便性と、プロフェッショナルが求める高い安全性を両立させた、キャリアコンサルティングのDXを実現するソリューションです。

• 高度な危機介入システム： 自傷・自殺リスク等のネガティブワードをリアルタイム検知。段階的な共感モーダルと専門機関への誘導フローにより、AIの暴走を防ぎ、利用者の安全を最優先に守ります。

• 専門的な分析（Admin View）： 単なる要約に留まらず、相談者の内的変容を追う「軌跡分析」や、実年齢と心理的成熟の乖離を測る「Age-Stage Gap」を可視化。

• 厳格なデータ管理： GDPRを意識した「データの抹消権」の付与や、パスワード保護された暗号化レポート出力など、機微な相談情報を扱うためのガバナンス機能を搭載しています。 

Q:従来のAIチャットとの違いを教えてください

キャリア支援における「一般AI」と「Repotta.LIFE（Protocol 2.0準拠）」

Q.相談者の個人情報を取得しますか？

A. 徹底したプライバシー保護：パーソナルデータの非保持設計

相談者の心理的安全性を最優先し、個人特定情報の取得を必要としない「ニックネーム＆PIN認証」を採用しています。

• 匿名性の確保: 氏名・連絡先を取得せず、心理的バイアスのない純粋な対話を促進。

• 継続的な伴走: 認証PINにより、過去の文脈（コンテクスト）を保持したまま一貫性のある支援が可能。

• 管理リスクの低減: 企業・支援者側で個人情報を管理するコストと漏洩リスクを最小化します。

Q. 相談内容がAIの学習に使われることはありますか？

A. いいえ。本アプリは「Protocol 2.0」に準拠しており、入力されたデータがモデルの学習に再利用されることを拒否する設定（オプトアウト）を標準としています。相談内容は暗号化され、ご本人の「データの抹消権」行使によってサーバーおよびブラウザから完全に削除することも可能です。

Q. 「わんこ型」と「人間型」で、診断アルゴリズムに違いはありますか？

A. 基本となるキャリア診断ロジックは同一ですが、AIの「振る舞い（トーン＆マナー）」が異なります。「わんこ型」は共感的で受容的な態度を重視し、「人間型」は論理的でプロフェッショナルなフィードバックを重視します。その時の心理状態に合わせて、相談者自身が最適なパートナーを選択できます。

Q. メンタルヘルスの危機（自傷・自殺念慮等）を検知した場合はどうなりますか？

A. 危機介入プロトコルに基づき、AIは即座に通常のキャリア相談を中断します。深い共感を示しながら、画面上に「いのちの電話」などの専門相談機関の連絡先を提示する「段階的寄り添いモーダル」が起動します。この仕組みにより、AIの限界を超えた領域では適切な人間・専門機関へバトンタッチを促します。

Q. 専門家（キャリアコンサルタント）はどのようにこのアプリを活用できますか？

A. AIが事前に相談者の「内的変容の軌跡」や「Age-Stage Gap（成熟度ギャップ）」を分析し、レポート化します。人間が数時間をかけて行う現状把握をAIが代替するため、コンサルタントは「AIが導き出した接続根拠」を元に、より高度で情緒的な対面支援に集中することが可能になります。

アプリ利用開始時に「サービス利用前の合意形成Legal & Ethical Compliance Checklist」いうウインドウが開かれ、以下の利用規約、個人情報保護方針、およびAI倫理指針のすべての項目を確認し、同意しなければ利用できない仕様となっています。

利用規約：AIキャリア相談 利用規約

本サービスは、厚生労働省策定の「キャリアコンサルティング倫理綱領」および「AI利活用に関するガイドライン」の精神を尊重し、生成AI技術を用いて提供されるキャリア形成支援システムです。 利用者は以下の条項を承諾の上で利用するものとします。

• AIの性質と非診断性の知識 本システムが生成する応答は、統計的な確率に基づいて生成されるものであり、キャリア上の確定的な正解を示唆するものではありません。

• 本システムが提案した結果 分析は一つの参考意見として扱い、重要なキャリアの選択にあたっては、必要に応じて人間のキャリアコンサルタント等の専門家による対面相談を受けることを強く推奨します。

• 免責事項 AI技術の特性上、生成される回答の正確性、完全性、寛容性を保証することはできません。

• ハルシネーション（虚偽情報）への注意 AIは稀に、事実に基づかない「考えらしい誤情報」が生成されることがございます。特に固有名詞、制度の詳細、統計数値については、必ず公的機関等の一次情報を確認してください。

個人情報保護：プライバシーポリシー

• 個人情報の保護と管理 本システムで入力された対話データは、適切なセキュリティ対策を講じて管理されます。

• データの利用目的とAI学習の制限 本システム（API経由）で送信されるデータは、AIモデルの直接的な再学習には利用されません。入力データは、利用者のキャリア分析、レポート生成、および本サービスの品質向上のための統計的な処理にのみ使用されます。

• 第三者提供の厳格な制限 法令に基づく開示請求がある場合、または利用者の明示的な同意がある場合を除き、個人を特定できる情報を第三者に開示することはありません。

• データの保存期間 収集された対話データは、サービス提供の目的が達せられた後、または利用者の削除リクエストに基づき、適切な期間をもって破棄されます。

Q.どのようなアプリですか？ 相談者向けの紹介文を教えてください。

A. あなたの「働く」に、もっと寄り添う。AIキャリアパートナー。

「これからのキャリアに不安があるけれど、誰に相談すればいいかわからない……」そんなあなたのための、24時間365日寄り添うキャリア相談アプリです。

•  選べるパートナー： プロフェッショナルな「人間型」と、癒やしの「わんこ型」。あなたに合ったアシスタントが、テキストで優しく対話をリードします。

• 言葉にならない想いを汲み取る： 会話が止まっても、AIが状況を察して「次の一歩」を提案。感情に連動してアバターの表情が動くため、まるで本当のコンサルタントと話しているような温かみを感じられます。

• アカウント登録不要: メアドもSNS連携も不要。わずか数秒でセッションを開始。

• PINコード認証: ニックネームとPINのみでログイン。ブラウザを閉じても、あなたの相談履歴はあなただけのもの。

• 究極の心理的安全: 「誰が言ったか」ではなく「何を考えているか」に焦点を当て、本音を引き出す対話環境を提供。

Q. 個人情報を登録せずに、どうやって前回の相談の続きができるのですか？

A. 独自の「ニックネーム」と「認証PIN」の組み合わせにより、個人を特定する情報（メールアドレス、氏名、SNSアカウント等）を一切保持することなく、セッションを継続することが可能です。これにより、組織内でも「誰が何を相談したか」を特定される不安なく、安心して本音を話していただける環境を提供します。

Q. PIN（暗証番号）を忘れてしまったらどうなりますか？

A. 徹底したプライバシー保護のため、運営側でもPINを照会することはできません。PINを忘れると過去のデータにはアクセスできなくなりますので、必ず相談者ご自身で管理をお願いします。

Q.「中断」と「完了（要約）」の違いについて

本システムでは、状況に合わせて2つの保存方法を選択できます。

1. 相談を中断して保存する（ログの即時保護）

• 内容: 今の対話ログをありのまま保存して、すぐに画面を閉じます。

• メリット: AIによる解析を待つ必要がないため、急用で離脱したい時に適しています。

• 注意点: AIによる「振り返りシート」や「専門家向け詳細ノート」は生成されません。後ほど履歴から対話の内容自体を確認することは可能です。
  
  

2. 相談を完了して要約する（AIによる整理）

• 内容: AIが対話全体を分析し、要約・構造化して保存します。

• メリット: 自分の状況を客観的に見つめ直せる「振り返り」と、次に人間のコンサルタントへ相談する際に役立つ「詳細ノート」が作成されます。

• 注意点: 解析には数十秒程度の時間がかかります。相談にひと区切りがついた時や、気づきを形に残したい時に適しています。

Q. 自分の相談データ（JSONファイル）をダウンロードするにはどうすればよいですか？ 

A. マイページ（ダッシュボード）より、いつでも出力が可能です。

セッション終了後、マイページ内にある「データ出力」ボタンをクリックしてください。これまでのすべての対話ログ、および分析結果が含まれたバックアップファイル（JSON形式）が、お使いのデバイス（PCやスマートフォン）に保存されます。 

データのバックアップ・移行（JSON形式）について:本アプリはプライバシー保護の観点から、個人を特定できる情報をサーバー側に永続保持しない設計（Protocol 2.0準拠）を採用しています。そのため、ご案内の手順による定期的なバックアップを推奨しております。 

Q. ダウンロードしたJSONファイルは、どのような時に使用しますか？

A. 主に「データの長期保管」と「別端末への引き継ぎ」に使用します。

本アプリはセキュリティを優先し、ブラウザのキャッシュ（一時保存）を利用して動作しています。そのため、ブラウザの履歴削除を行うと相談データが消去される場合があります。

大切な歩みの記録は定期的に「出力」して保管してください。機種変更の際も、新しい端末で「データ復元」ボタンからこのファイルを読み込むことで、以前の続きからシームレスに相談を再開いただけます。 

Q. JSONファイルの内容を直接読むことはできますか？

A. 閲覧は可能ですが、基本的にはシステム処理用のデータ形式となります。

JSONファイルはテキストエディタ等で開くことができますが、プログラム向けの記述が含まれます。内容をどなたでも読みやすい形で確認・保存したい場合は、別途「レポート作成」機能をご利用ください。こちらは、内容をひと目で把握できるレイアウトのHTML形式（パスワード保護付）で出力されます。 

Q.本プロトタイプの「現在地」

A. 本システムは開発途上の「アルファ版」です。デザインが不完全であったり、動作が重かったりする箇所がありますが、今回は「ロジック（中身）の妥当性」をメインに検証してください。

Q.AIが事実と異なる回答（ハルシネーション）をしました。 

A. ぜひフィードバックフォームよりご報告ください。「どの質問に対し、どう間違えたか」に加え、専門家の視点から「本来あるべき正しい回答（または参照すべき公的ソース）」を添えていただけると、システム改善に直結します。 

Q. 回答が途中で切れたり、エラーが出たりします。 

A. 開発途上のプロトタイプのため、通信状況やサーバー負荷により発生することがあります。お手数ですが、一度ページを更新して再試行してください。頻発する場合は「バグ報告」としてフォームよりお知らせください。 

Q. スマートフォンやタブレットでも検証できますか？ 

A. はい、PCだけでなく各種モバイル端末のブラウザ（Chrome, Safari等）で動作いたします。場所を選ばず、隙間時間での検証が可能です。 ただし、詳細なフィードバックをいただく際は、入力効率の良いPC環境を推奨しております。 

Q. どのくらいの時間作業すればよいですか？ 

A. 1回あたり15分程度の対話からで構いません。回数に制限はございませんので、異なるケース（相談内容）を想定して何度かお試しいただけると、より精度の高いデータ蓄積につながります。 

Q. 実際の相談者のデータを入力しても良いですか？ 

A. 実在する個人の特定情報（氏名、生年月日、住所、勤務先名等）の入力は厳禁です。 実際の事例を検証される場合は、必ず匿名化・抽象化したデータに加工して入力してください。 

Q. 入力した相談内容はAIの学習に使われますか？ 

A. 本検証で入力されたデータは、システムの改善および報告用統計にのみ使用され、外部の汎用AIの学習データとして公開・流用されることはありません。プライバシーには万全を期しておりますが、実在する個人の個人情報や、極めて秘匿性の高い実機密情報の入力はお控えください。

Q. 管理者画面（専門家用）と一般ユーザー画面の違いは何ですか？ 

A. 管理者画面では、AIの回答プロンプト（指示文）の裏側を意識した高度な検証が可能です。右上の「スイッチ管理者」ボタンで切り替え、専門的な視点で出力ロジックに不備がないかをご確認ください。